Zdroj: Midjourney (vygenerováno pomocí umělé inteligence)
V těchto dnech se mnoho uživatelů po celém světě může ve službě Windows Update svého systému dozvědět, že pro jejich zařízení je k dispozici volitelná aktualizace na nejnovější verzi 24H2. Ti, kdo mají ve svých počítačích nekompatibilní zvukové ovladače Intel Smart Sound Technology, si ale musejí nechat zajít chuť. Způsobují totiž pády systému do modré smrti.
Za kolapsy systému může konkrétní ovladač
Intel Smart Sound Technology (SST) je integrovaný zvukový procesor, který se v počítačích s procesory Intel Core a Intel Atom stará zpracování zvuku, hlasu a řeči.
Výrobce nově přidal na Windows Health Dashboard upozornění, že dotčený ovladač „…uživatelé naleznou v části Systémová zařízení v panelu Správce zařízení, a odpovídající soubor je uložený v systému pod názvem IntcAudioBus.sys. Pokud má tento soubor verzi 10.29.0.5152 nebo 10.30.0.5152, může se problém s pády do modré smrti vyskytnout. […] Tento problém se týká pouze zařízení s procesory Intel Core 11. generace a ovladačem Intel SST verze 10.29.0.5152 nebo 10.30.0.5152.“
Mohlo by vás zajímat
Tip: tak na toto Microsoft jen zírá – alternativní operační systém vám dovolí anonymně surfovat. A nejen to
Redmond také přidal blokaci kompatibility systému, která znemožňuje nabídku aktualizace Windows 11 24H2 na systémech s nekompatibilními ovladači Intel SST. Přidělené ochranné ID je 51876952.
Uživatelům, jejichž zařízení jsou dotčena tímto známým problémem, Microsoft doporučuje, aby upgrade na Windows 11 24H2 neinstalovali ručně pomocí asistenta aktualizace nebo nástroje na vytváření médií.
Je možnost, jak problém vyřešit? Ano, aktualizovat ovladače
Zdroj: Windows 11 / Správce zařízení
Pokud se uvedený problém systému Windows 11 týká i vás, můžete jej obejít aktualizací ovladačů Intel SST na verzi 10.30.00.5714 a novější, nebo 10.29.00.5714 a novější. Windows jej ale nemusí automaticky dohledat. Pak nezbyde, než se obrátit na výrobce zařízení a pokusit se dohledat informace na jeho stránkách technické podpory.
Microsoft k tomu upozorňuje, že pozdější verze ovladače indikuje pouze poslední část číselného označení verze. Pro účely řešení tohoto problému nejsou podle Redmondu verze 10.30.x novější než verze 10.29.x.
Pokud se vašeho zařízení netýkají žádná další omezení kompatibility, může trvat až 48 hodin po úspěšné instalaci ovladačů, než bude upgrade na Windows 11 24H2 uvolněn.
Mohlo by vás zajímat
Tip: Windows některé položky před uživateli záměrně skrývá. Zajímá vás, co obsahují?
Další blokace kompatibility nejnovějšího systému 24H2 se týkají zařízení, na kterých běží hra Asphalt 8 (Airborne) a aplikace Easy Anti-Cheat (EAC).
Redmond také přidal vyloučení z aktualizace 24H2 na zařízení s aplikací Safe Exam Browser, některé snímače otisků prstů s nekompatibilním firmwarem a aplikace pro přizpůsobení tapet na plochu.
Zdroj: Bleeping Computer
