Sobota, 13 července, 2024
Google search engine
DomůElektronikaAktualizace Windows a věčné problémy s tiskárnou: Microsoft má nástroj, který to...

Aktualizace Windows a věčné problémy s tiskárnou: Microsoft má nástroj, který to konečně vyřeší

728x90


Zdroj:
Midjourney (vygenerováno pomocí umělé inteligence)

Průšvihy s tiskem: chyba v aktualizaci Windows způsobuje, že se mnoha uživatelům automaticky instaluje software tiskárny od HP, i když ji nemají. Pomoci v tom má nástroj, který je k dispozici bezplatně.

Uživatelé Windows 10 a 11 si už několik dnů stěžují na nepříjemný problém. Ve Windows se najednou objeví software tiskárny HP a systém jej automaticky nainstaluje.

Zajímavé je, že se celá věc netýká pouze uživatelů s tiskárnami HP, ale může nastat i v případě, kdy žádnou tiskárnu nepoužíváte. Nežádoucí software se často zničehonic objeví v nabídce Start, a to aniž by to uživatelé mohli jakkoliv ovlivnit. Šikovní programátoři identifikovali příčinu problému dříve než Microsoft.

Chyba při aktualizaci přejmenuje všechny tiskárny

Když automatika škodí: proces sám od sebe spustí obchod Microsoft Store a nainstaluje aplikaci HP Smart.

Zdroj:
Microsoft Store

Příčinou problému je pravděpodobně chyba v aktualizaci systému Windows. Ta tiskárnám přiřazuje nesprávná metadata. Tiskárny stále fungují jak mají, ale název modelu se ve Windows změní. Najednou jsou všechny uvedeny jako „HP LaserJet M101-M106“.

Druhým souvisejícím problémem je, že ani nemusíte mít žádnou tiskárnu instalovanou. Týká se to i virtuálních tiskáren a poměrně oblíbené a často využívané služby „Microsoft tisk do PDF“. Ta se v dotčených systémech nabízí ve výchozím nastavení.

Mohlo by vás zajímat


Kyberzločinci si opět počíhali na uživatele Windows: nová vlna podvodů je obzvlášť zákeřná


Bezpečnostní varování na displeji laptopu

V tu chvíli ale přichází ke slovu magie Windows: Microsoft Store chybně rozpozná tiskárnu HP, pro kterou je k dispozici vhodný software. Obchod pak automaticky stáhne aplikaci HP Smart. A to je přesně ten program, kteří mnozí uživatelé v posledních dnech objevili v nabídce Start.

Řešení chaosu s tiskárnami

Aplikace HP Smart v nabídce tlačítka Start
Pro řešení zmatků se softwarem HP lze použít nástroj pro řešení potíží. Po jeho zásahu se tiskárny opět zobrazí správně.

Zdroj:
Windows 10/Nabídka Start

Chyba v názvech modelů tiskáren se nicméně dá docela jednoduše opravit. Microsoft k tomu poskytuje nástroj pro řešení problémů, který ale není distribuován automaticky. Uživatelé si jej musí stáhnout sami a spustit jej prostřednictvím příkazového řádku s právy správce. Nástroj se nazývá „Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023“ a odkaz ke stažení najdete na konci textu.

Poté, co si nástroj pro opravu úspěšně stáhnete, zadejte do vyhledávacího pole „cmd“, poté klikněte pravým tlačítkem myši na „Příkazový řádek“ a vyberte možnost „Spustit jako správce“.

Mohlo by vás zajímat


Čekali jsme na to patnáct let: Google chystá pro uživatele Windows zásadní změnu


internetový prohlížeč Chrome na displeji laptopu

Ve svém dokumentu podpory Microsoft uvádí, že pak stačí pouze spustit příslušný soubor EXE ze staženého balíku troubleshooteru. V příkazovém řádku se tedy přesuňte do adresáře, kam se stáhnul, a dále zadejte příkaz podle verze Windows, kterou máte instalovanou:

  • PrintMetadataTroubleshooterX86.exe pro 32bitové systémy,
     
  • PrintMetadataTroubleshooterX64.exe pro 64bitová Windows.

Zdroj: Microsoft Download Center

RELATED ARTICLES
- Advertisment -
Google search engine

Populární články

BLOG

Aktualizace Windows a věčné problémy s tiskárnou: Microsoft má nástroj, který to konečně vyřeší

728x90


Zdroj:
Midjourney (vygenerováno pomocí umělé inteligence)

Průšvihy s tiskem: chyba v aktualizaci Windows způsobuje, že se mnoha uživatelům automaticky instaluje software tiskárny od HP, i když ji nemají. Pomoci v tom má nástroj, který je k dispozici bezplatně.

Uživatelé Windows 10 a 11 si už několik dnů stěžují na nepříjemný problém. Ve Windows se najednou objeví software tiskárny HP a systém jej automaticky nainstaluje.

Zajímavé je, že se celá věc netýká pouze uživatelů s tiskárnami HP, ale může nastat i v případě, kdy žádnou tiskárnu nepoužíváte. Nežádoucí software se často zničehonic objeví v nabídce Start, a to aniž by to uživatelé mohli jakkoliv ovlivnit. Šikovní programátoři identifikovali příčinu problému dříve než Microsoft.

Chyba při aktualizaci přejmenuje všechny tiskárny

Když automatika škodí: proces sám od sebe spustí obchod Microsoft Store a nainstaluje aplikaci HP Smart.

Zdroj:
Microsoft Store

Příčinou problému je pravděpodobně chyba v aktualizaci systému Windows. Ta tiskárnám přiřazuje nesprávná metadata. Tiskárny stále fungují jak mají, ale název modelu se ve Windows změní. Najednou jsou všechny uvedeny jako „HP LaserJet M101-M106“.

Druhým souvisejícím problémem je, že ani nemusíte mít žádnou tiskárnu instalovanou. Týká se to i virtuálních tiskáren a poměrně oblíbené a často využívané služby „Microsoft tisk do PDF“. Ta se v dotčených systémech nabízí ve výchozím nastavení.

Mohlo by vás zajímat


Kyberzločinci si opět počíhali na uživatele Windows: nová vlna podvodů je obzvlášť zákeřná


Bezpečnostní varování na displeji laptopu

V tu chvíli ale přichází ke slovu magie Windows: Microsoft Store chybně rozpozná tiskárnu HP, pro kterou je k dispozici vhodný software. Obchod pak automaticky stáhne aplikaci HP Smart. A to je přesně ten program, kteří mnozí uživatelé v posledních dnech objevili v nabídce Start.

Řešení chaosu s tiskárnami

Aplikace HP Smart v nabídce tlačítka Start
Pro řešení zmatků se softwarem HP lze použít nástroj pro řešení potíží. Po jeho zásahu se tiskárny opět zobrazí správně.

Zdroj:
Windows 10/Nabídka Start

Chyba v názvech modelů tiskáren se nicméně dá docela jednoduše opravit. Microsoft k tomu poskytuje nástroj pro řešení problémů, který ale není distribuován automaticky. Uživatelé si jej musí stáhnout sami a spustit jej prostřednictvím příkazového řádku s právy správce. Nástroj se nazývá „Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023“ a odkaz ke stažení najdete na konci textu.

Poté, co si nástroj pro opravu úspěšně stáhnete, zadejte do vyhledávacího pole „cmd“, poté klikněte pravým tlačítkem myši na „Příkazový řádek“ a vyberte možnost „Spustit jako správce“.

Mohlo by vás zajímat


Čekali jsme na to patnáct let: Google chystá pro uživatele Windows zásadní změnu


internetový prohlížeč Chrome na displeji laptopu

Ve svém dokumentu podpory Microsoft uvádí, že pak stačí pouze spustit příslušný soubor EXE ze staženého balíku troubleshooteru. V příkazovém řádku se tedy přesuňte do adresáře, kam se stáhnul, a dále zadejte příkaz podle verze Windows, kterou máte instalovanou:

  • PrintMetadataTroubleshooterX86.exe pro 32bitové systémy,
     
  • PrintMetadataTroubleshooterX64.exe pro 64bitová Windows.

Zdroj: Microsoft Download Center

RELATED ARTICLES